Tijdens een supportverzoek controleert het team van 0xBET eerst of jij daadwerkelijk de eigenaar van het account bent, bijvoorbeeld via je geregistreerde e-mailadres, je gebruikersnaam of recente accountactiviteit. Voor opnames geldt bovendien een KYC-verificatie: vóór je eerste uitbetaling leg je een geldig ID en een bewijs van adres voor, en het volledig versleutelde betaalproces beschermt je gegevens onderweg.
Belangrijk om te weten: geen enkele medewerker vraagt ooit om je wachtwoord of pincode. Deelt iemand die zich als support voordoet die wel, dan gaat het om phishing. Meld dit direct via de officiële kanalen en wijzig je wachtwoord in je accountinstellingen.